Site de Oyuna Çok Yavaş Giriliyor

Siteye girdiğimde istediğim canlı oyuna girmek için çok uzun süre beklemek zorunda kalıyorum bu rahatsızlığımı destek birimine  yazdım ama halen bana geri dönüş yapılmadı ilgilenilmesini rica ederim